Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить прозрачные и понятные условия возврата товаров.

Возврат товара надлежащего качества (по желанию клиента)

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар соответствует заявленным характеристикам и не имеет дефектов, однако не подошёл клиенту по субъективным причинам, включая, но не ограничиваясь: цвет, фасон, размер, посадка и иные индивидуальные предпочтения.

К возврату принимаются товары надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранён товарный вид и потребительские свойства;
- сохранены все ярлыки и бирки;
- сохранена и не удалена фирменная бирка Six Squad.

Фирменная бирка Six Squad является обязательным элементом идентификации товара.  
В случае если фирменная бирка Six Squad была удалена, повреждена или отсутствует, возврат товара невозможен.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется по адресу:  
г. Алматы, ул. Жамбыла, 61  
Бутик Six Squad  
Время приёма возвратов: ежедневно с 10:00 до 18:00.

Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества, осуществляемом по инициативе клиента, оплачиваются клиентом самостоятельно. Стоимость первоначальной доставки возврату не подлежит.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Товаром ненадлежащего качества считается товар, который не может выполнять свои функциональные свойства вследствие производственного дефекта, а также товар, который не соответствует заказанному (артикул, цвет, фасон, размер).

В случае подтверждённого брака или ошибки со стороны магазина:
- возвращается полная стоимость товара;
- стоимость доставки оплачивается Продавцом;
- стоимость обратной пересылки товара оплачивается Продавцом.

Все расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, осуществляются за счёт Продавца.

Порядок возврата и компенсации согласовывается с менеджером после обращения клиента.

Товары, не подлежащие возврату

Возврату и обмену не подлежат:
- товары, бывшие в употреблении;
- чулочно-носочные изделия;
- нательное бельё;
- товары, с которых была удалена или повреждена фирменная бирка Six Squad.

Данные ограничения введены в целях защиты качества продукции и предотвращения недобросовестного использования товаров.

Контакты

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по WhatsApp — мы обязательно поможем разобраться в ситуации.